Všechny články
·4 min čtení·konverze

Konverzní míra — co je dobrá konverze a jak se srovnává s konkurencí

1 % je dobrá konverze? 5 %? Pravda je, že záleží na trafficu, oboru a typu webu. Tady je realistický benchmark pro malé a střední firmy v ČR.

„Adame, mám konverzi 1,2 %. Je to dobré?" Nejčastější otázka, kterou dostávám. A odpověď, kterou nikdo nechce slyšet: záleží. Záleží na trafficu, oboru, typu webu a fázi byznysu.

Tady je realistický benchmark, který používám u svých klientů — bez vymyšlených globálních průměrů, které stejně neodpovídají českému trhu.

Co je konverzní míra

Konverzní míra = procento návštěvníků, kteří udělají požadovanou akci.

Vzorec:

Konverzní míra (%) = (počet konverzí / počet návštěv) × 100

Příklad: 1 200 návštěv → 24 odeslaných formulářů = 2 % konverze

Důležité: konverze není jednotná. Záleží, jakou akci počítáš:

  • Macro konverze: koupě, poptávka, registrace (vysoká hodnota)
  • Micro konverze: stažení PDF, klik na CTA, scroll na konec (nižší hodnota)

V tomto článku se bavíme o macro konverzi — té, která dělá peníze.

Realistický benchmark podle trafficu

Toto je nejvíc přehlížený faktor. Konverze 5 % na cold trafficu = nesmysl. 5 % na hot trafficu = normál.

| Typ trafficu | Slabá | Dobrá | Skvělá | |---|---|---|---| | Cold (Google Ads, FB Ads) | <0,5 % | 1-2 % | >3 % | | Warm (organic search, social) | <1 % | 2-5 % | >6 % | | Hot (přímý, doporučení, reference) | <3 % | 5-10 % | >12 % |

Cold traffic = lidi, kteří tě neznají. Klikli na reklamu nebo na výsledek v Googlu. Konvertují málo — protože tě nevěří.

Warm traffic = lidi, co tě nějak našli (blog, YouTube, doporučení od známého). Konvertují 2-3× lépe.

Hot traffic = lidi, kteří tě přímo hledají nebo přišli z doporučení. Tady jsou nejvyšší konverze.

Praktický důsledek: pokud máš 80 % cold traffic z Google Ads, konverze 1,5 % je dobrá. Pokud máš 80 % hot traffic z doporučení, 1,5 % je slabé.

Stáhni si zdarma 30bodový checklist auditu webu

30 konkrétních věcí, které by sis měl/a zkontrolovat na webu, než utratíš další korunu za reklamu. PDF do mailu, 1 click.

Zdarma · Bez spamu · Odhlásit můžeš kdykoliv

Benchmark podle typu webu

| Typ webu | Realistická konverze | |---|---| | Lokální služba (řemeslník, kosmetika) | 3-8 % | | Konzultant / freelancer | 2-5 % | | Realitní makléř | 1,5-4 % | | B2B SaaS (free trial) | 5-15 % | | E-shop (hlavní produkt) | 1-3 % | | Lead magnet (PDF zdarma) | 15-40 % | | Newsletter signup | 1-3 % | | Webinar registrace | 10-20 % |

Pozor na e-shopy: 1-3 % vypadá málo, ale e-shopy mají velmi specifickou metriku — průměrná hodnota objednávky × konverze = výnosnost. 2 % konverze × 3 000 Kč AOV = lepší než 5 % × 500 Kč AOV.

Jak změřit svou konverzi

Co potřebuješ:

  1. Analytics (GA4 nebo Plausible)
  2. Goal/Event definovaný na hlavní akci

Postup pro Plausible:

  1. Definuj custom event „Form_Submit" v Plausible
  2. Přidej JS na success stránku formuláře
  3. Plausible spočítá konverzi automaticky

Postup pro GA4:

  1. Admin → Events → Mark as conversion
  2. Vyber „form_submit" nebo „purchase"
  3. V Reportech najdeš Conversion rate

Časové okno: měř minimálně 30 dní. Méně = malá vzorková velikost = nepřesné.

Co dělat, když máš slabou konverzi

Pod 0,5 % (na warm trafficu)

Problém: pravděpodobně velký — buď hero sekce vůbec neříká, co děláš, nebo CTA je nejasné, nebo formulář je extrémně dlouhý.

Akce: kompletní audit. Začni hero nadpisem, pak CTA, pak formulářem.

0,5-1 % (na warm)

Problém: 2-3 střední slabiny. Typicky chybí důvěra (reference, ceny) nebo je formulář moc dlouhý.

Akce: 2-3 cílené opravy. Reference s fotkou, zkrácení formuláře, cena na webu.

1-2 % (na warm)

Problém: drobnosti. Možná CTA copy, možná chybí F.A.Q.

Akce: pokračuj v iteraci. Plus zvýšení trafficu — protože konverze je v normě, větší dopad bude přivést víc lidí.

Nad 2-3 % (na warm)

Problém: žádný. Konverze je dobrá. Soustřeď se na traffic, ne na konverzi.

Co konverzní míra NENÍ

Konverzní míra ≠ úspěch byznysu.

Příklad: Web A má 5 % konverzi, ale 100 návštěv měsíčně = 5 leadů. Web B má 1 % konverzi, ale 5 000 návštěv měsíčně = 50 leadů.

Web B vydělá 10× víc. Konverze je jeden faktor, ne celý obraz.

Vzorec úspěchu:

Výnos = Traffic × Konverze × Hodnota objednávky

Pokud máš nízkou konverzi, ale velký traffic a vysokou hodnotu objednávky, jsi v pohodě. Pokud máš vysokou konverzi, ale málo trafficu, problém je traffic.

Co dělat dál

  1. Změř svou konverzi za posledních 30 dní
  2. Srovnej s benchmarkem podle typu trafficu (ne typu webu)
  3. Pokud jsi pod normou, máš jasnou diagnózu — co opravit první

Další zdroje:

  • Optimalizace konverze webu — 6krokový proces, jak konverzi systematicky zvyšovat
  • Audit Pro (1 490 Kč) — pokud nevíš, proč máš nízkou konverzi, projedu ti web a řeknu top 5 slabin
  • Konverzní toolkit (497 Kč) — 30bodový framework + příklady, jak konverzi zvýšit svépomocí